旅行代理店の無人化

旅行代理店大手のHIS。

モニター越しにスタッフが接客し、旅行の相談や予約ができるシステム。
実店舗で出来ることと同じが出来る。
コロナ対策で接触の機会を減らした上で、旅行客の取り組みを図る予定。
試験的に、札幌と青森のイオンモールに設置している。
今後の展開については状況見ながらということになる。

ネット上で完結できる仕組みであればより良いなと感じる。
そういえば旅行を計画するときに旅行代理店を通じての予約をした記憶がない。
どんなものなのか一度話を聞いてみるのも良いかも。

ちなみに、VR技術を提供するナーブ社と連携して動いており
ナーブ社のHPを見ると実践者欄に知ってる顔があった。