パレートの法則

「20％の要素が、80％の結果をもたらす」という考え方。
これは「一般的にそういう現象になりやすい」という現象を表したものに過ぎない。

例えば、
・全体の顧客のうち20％が80％の結果をもたらしている
・全体の売上のうち全商品の20％が80％の売上をつくっている
・HPのPV数については、全体の20％のUUが80％のPV数をつくっている

「パレートの法則」とか「2：8の法則」とか色んな呼び方はあるが、理屈は一緒。

冒頭に記載したが、「一般的にそういう現象になりやすい」というだけで、
必ずしも2：8を指標に計画を立てる必要はない。

「2：6：2」の法則もあるが、
これは「働きアリの法則」とも呼ばれる。
「20％がよく働き」「60％が普通に働き」「20％がサボる」という法則。
これも「働きアリ」をモデルに「そうなりがち」という一般的な現象を言っているだけで
その状態を目指す指標には適さない。