ジョウゴの法則

ダークパターンの話にも繋がるが
ジョウゴの法則という考え方がある。

広い間口で集客して、最終的に継続収入が得られる状態に導く事。
ジョウゴとは、液体などを別の容器に移すときに使う
入り口が広くて出口が狭くなっている器具の事。

最終的には、収益をストック化していく、所謂ストックビジネスに導く。
ジョウゴの法則を実践しようとした場合の流れは下記のような内容。
・告知・認知→PR
・おとり→集客
・リピート→顧客との関係性構築、囲い込み
・本命→継続収入となる商品やサービスの販売

最終的に、事業をストック化していくためには、
間口を広げて広く集客するために「おとり」情報で集客数を確保する。
そこから、本命となるサービスへの誘導を図る。
ただし、顧客との関係性が出来ていない状態で
いきなり本命を買ってもらおうとしても買ってくれない。
まずは関係性をつくるために、3回以上、同じ店や同じ品物を買ってもらえる状態にする。
そうすると「良い店」という考え方になりやすい。
5回利用すると「リピーター」になる。
つまりストック化する基盤をつくれる。
分かり易いのがポイントカード、再来店してもらうための仕掛け。
まずは店に複数回来てもらうことを目的にポイントカードを利用し
関係性が構築されていくとお店側もお勧めメニューをアナウンスしやすくなるし
アナウンスせずとも自然とリピーターになり継続収入が得られる。