#296 キャッシュレス業界_ トレンド

トレンド
キャッシュレス決済は、コロナ禍で一気に加速したイメージ。
PayPay、LINEペイ、楽天エディ、楽天ペイ、グーグルペイ、メルペイetc
地方の個人でやっている喫茶店でも使えるお店は増えている印象。
これは各企業の営業努力によるものだと思うが、取り入れるサービス店舗側としても、
消費者の囲い込みのためには必要だと感じている店舗が増えている、事が想像できる。

もちろん、キャッシュレス決済を導入することで、店舗側としては手数料が発生するので
現金の方が良いのだが、売上（トップライン）を上げるためには必要であり、今後も必要だと思う。
とは言え、日本国内でいくとまだまだ利用率が他国と比べると低いのが実態。
お隣の韓国では利用率が90％超、欧米諸国でも50％前後だが、日本はまだ30％程度。

お国柄ということもあるとは思う。警戒心が強い、従来の現金決済やカード中心の決済を利用する消費者がまだまだ多いという事。
確かに個人情報の流出や、便利さが警戒心を生んでいるのだろうが、
そこも世界中で利用者が増えている事、またインバウンド客を対応していくことを考えれば、もっと増えてくるだろう。
あとは企業側のサービス拡充にも注目。
便利なだけではなく、ポイントがつくのが何よりも魅力で、PayPay祭など、
大きなポイントがつくキャンペーンを打ち出している企業もいる。
「営業されている感じがして嫌だ」と思う人もいるかもしれないが、
確かに、広告ばかり出す企業のサービスは消費者が離れていくかもしれない。
ただし、今のところそこまで私は感じていないのと、単純に利用したい時に利用してポイントをもらえば良い。
キャッシュレス事業だけをしている企業があるというよりは、
事業の一環でキャッシュレス事業もしている企業が多いが、今後の伸びを考えると
研究開発や設備投資費用は嵩むだろうが、利用率がまだまだ伸びることは間違いないと思うので
注目したい業界である。

参考記事
https://gyokai-search.com/3-cash-less.html

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